家庭宽带上网业务重要注意事项通知

此次家庭宽带上网是由百灵、工会和网络中心共同开展的。在此次业务中，百灵负责整个宽带网的布线和线路调试工作，工会负责了整个学校与百灵公司的计划协调工作，网络中心负责为每个新开通的用户分配IP地址，进行网络配置的工作。

关于家庭宽带上网的有关事项说明如下：

1． 新用户的开通

当用户需要开通宽带上网时，如果需要布线，则需要在工会登记，在每月的固定时间百灵统一为登记的新用户布线和调通线路。

如果线路已布好，需要开通的用户，则请在下午4：00—6：00，与网络中心联系，由网络中心负责分配IP地址，并在下午4：00—6：00派人上门设置网络配置。

出现不能上网的情况可能有三方面的原因：

（1）       家庭上网线路不通：由百灵负责，请打电话7943477或7038370咨询。

（2）       设置问题：由网络中心帮助负责。

（3）       网卡有问题或操作系统有问题：由用户自行解决

如果系统有问题，网络中心不负责为用户重装系统，需用户自行解决。考虑到用户情况，如果确实需要请我们上门的同志帮助你重装操作系统时，请用户签字同意由于重装系统导致的所有其它后果（可能原先装的所有应用程序都不能使用, 需要重装），网络中心概不负责。

2． 开通后使用中出现问题

如果能上网但网速很慢或经常断线，请与百灵联系，反映情况。

由于网络中心只负责整个校园网的正常运行，原则上不负责对每个用户的维护工作。所以网络一经开通，希望用户不要乱设IP地址，如果乱设IP地址并由此引起的后果全部由你负责。也请用户不要轻易修改网络其他设置，由此引起的所有后果由本人自负。如果由于重装系统丢失IP地址和网络配置，网络中心原则上不负责重新配置，你可以在下午4：00—6：00，打电话询问IP地址和网络配置。

如果出现网络不通情况，则请按下面步骤操作：

（1）       请查看一下网线是否连接好。

（2）       请查看网络配置是否已修改和浏览器设置是否有问题。正确的网络配置和浏览器设置如下：win98网络配置，win2000/XP网络配置，浏览器建立链接,浏览器配置,E-mail设置 .

（3） 如果网络配置正确，请执行ping 10.254.131.253命令：ping命令执行操作

①     如果ping 10.254.131.253不通，则请ping 自己的IP地址，如果能ping通自己的ip地址而不能ping通10.254.131.253，则很可能是线路问题，请与百灵公司或网络中心联系。

②     如果能ping通10.254.131.253，则为网络配置或浏览器设置改动问题，请参照正确设置自己恢复。

正确的网络配置和浏览器设置以及ping命令的使用参看上面介绍。

若有其他问题，请在下午4：00—6：00打电话与网络中心联系并告知原因。网络中心在下午4：00—6：00派人服务。

网络中心派人服务时，如果发现是因为修改了网络配置或浏览器设置导致的上网问题，除批评教育外，同时收取适额（20元~50元）服务费。

注：家庭用户每月所交纳的30元为线路和信息的费用，不含服务费，如果需要网络维护服务，则需要另交服务费。网络中心不负责软件使用（如游戏、股票软件等等）问题。请用户在下午4：00-6：00打电话与网络中心联系反映问题，其余时间恕不予答复。

入网用户须:

一、用户在使用本网络时应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。
二、用户不得利用本网络从事危害国家安全、泄漏国家秘密等犯罪活动。 不得在网络上查询、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽 黄色的信息。若发现此类信息，需向主管部门报告。
三、用户在使用本网络时，应遵守国际互联网的国际惯例，不得向他人发送恶意的、挑衅性的文件和商业广告。