各部门、各单位，广大师生员工：
随着校区建设与发展的日益完善，各项工作逐步走向管理的科学化和规范化，为方便各部门、各单位和广大师生员工对在工作和生活方面存在的零星维修进行及时处理，现就相关事项做如下说明。
一、校区已于2014年12月下文对物业监督管理和水电暖维修维护管理等有关工作进行责任规范界定，具体规定见附件《关于规范校区几项工作的意见》。
二、根据物业合同规定，山东宏泰物业管理有限公司负责校区范围内的日常零星维修，报修电话为588-63523。公共部分的材料费由校区承担，室内的材料费由所在部门、单位或个人承担。无正当理由且不能及时维修的，可向校区物业管理中心投诉，投诉电话为588-63059，经落实后属实的，作为季末对物业公司业务考核的依据（职能部门单独监督考核的按照约定程序操作）。
三、济南校区教职工住宅区的物业服务也是由山东宏泰物业管理有限公司负责，并已成立业主委员会，对住宅区的物业管理进行监督指导服务。每个单元设有一名楼长，并建立了科大业主委员会微信群，各业主可通过业主委员会和微信群进行工作沟通和交流。
四、校区公共区域和教职工住宅区供暖工作由济南市供热公司统一负责，包括换热站管理、楼前阀主管道（胜利苑家属区到小区建设红线）维护和室内供暖质量保障。由于室内管道和暖气片漏水或不通造成的问题可拨打电话588-63523进行维护维修，由于室内供暖质量造成的问题可拨打供暖客服热线电话67812319进行投诉，必要时可拨打12345市长热线。
五、超出零星维修范畴的维修，须由使用部门、单位或个人提出维修申请，按照工程维修管理进行立项操作，具体职责界定参照《关于规范校区几项工作的意见》规定执行。
附件：《关于规范校区几项工作的意见》
济南校区后勤管理处
2018年1月18日
共1个相关附件文件：
1、关于规范校区几项工作的意见.pdf（3989597字节）
