4月6日，济南校区在第一会议室召开物业管理监督工作协调会，管委副主任方亨福主持会议, 后勤管理处、学生工作处、安全保卫部、公共课部、图书馆等部门和单位负责人及相关工作人员参加会议。
会上，后勤管理处长冷树伟介绍了校区与物业公司所签订《物业管理服务合同》的基本内容、物业委托服务区域、服务范围界定、物业服务管理要求与考核办法等。后勤管理处党总支书记刘虎详细介绍了相关部门所负责区域具体范围、日常检查监督标准、标准制定原则以及检查方式和投诉处理流程。与会人员围绕如何加强校区物业服务监督检查、提升物业服务质量展开讨论。
会议明确，将校区物业监督范围划分为五大区域，进一步确立和完善校区物业监督体系；将物业监督考核分为日常检查、问卷调查、投诉与投诉处置三部分。问卷调查、投诉与投诉处置由后勤管理处负责，日常监督检查由相关职能部门负责，每日监督检查结果随时通报、每月监督检查结果月末定时汇总到物业管理中心，作为物业公司工作质量考核的有效依据。会议要求，全体物业监督人员要坚持“统一要求、分区负责、规范监督、提升效果”原则，齐心协力、齐抓共管，通过与宏泰物业公司的共同努力，推进校区物业服务质量的进一步提高。
管委副主任方亨福认真听取了相关部门负责人所提意见和建议，充分肯定了校区物业管理监督工作所取得的成效，对校区物业管理监督工作提出四项要求：一是树立“大物业”管理理念，发扬“科大发展我的责任”的主人翁意识，各负其责，做好物业监督检查；二是树立“契约”意识，按照合同办事，强化责任，按规定和流程执行各项监督；三是树立领地意识，明确各部门和单位物业监督检查范围与要求，坚持“二严三亲四情五心”和时效、质效、情效原则，推动物业管理监督工作有效开展；四是树立质量标准意识和安全责任意识，讲求监督检查效率，提升工作质量，安全平稳地推进校区物业管理服务工作。
