自2012年4月5日,校区启动实施校园国际化氛围建设活动以来,后勤党总支按照校区党委注重实效的要求,及时布置开展后勤服务公司国际化氛围营造工作。我们提出了“立足后勤特点,突出服务特色,体现实用功能,带有文化内涵”的总体思路。为提高后勤服务公司校园国际化服务意识和服务水平,班子成员多次召开会议研究,针对后勤所辖部门、区域的特点,反复斟酌,确定具体实施方案以及载体风格。在校区党委的关心、支持下,在校区党委工作部、外事办公室等有关部门的帮助、指导下,我们做了如下工作:
一、文化载体方面:
我们强调,我们制作的所有灯箱、展板、标识牌的主色调要与学校视觉形象系统的风格相一致,以达到整体效果上的统一。安装区域选择上,我们首先考虑在师生经常聚集的地方先行安装,这样做主要是少花钱多办事,起到事半功倍的效果。
1、在四个部门所辖九个服务机构门口悬挂了中英双语的标牌,为师生、特别是外籍教师的生活提供了便利。
2、在校园内的主要灌乔木上,悬挂了34种、118个中英双语标识牌,简要介绍其属性及所属科目,便于师生了解植物的相关知识,也拓展了学生的知识面。
3、在食堂餐厅内外设计、制作并安装了十一只灯箱,五块展板,以及一块电子显示屏。精心挑选以励志、节约为主题的名人名言等文化内容,并以中英双语的方式呈现出来,使学生在就餐过程中也能感受到中国优秀文化的熏陶,达到春风化雨、润物无声的效果。
4、卫生所人员佩戴中英双语的胸牌、科室门牌,便于师生了解医护人员情况。同时卫生所人员还学习并掌握了一些常见病和常用药的英文单词,以方便特殊情况下外籍教师的就诊。,
5、将会议室整饰一新,把后勤“干事创业、节能增效、和谐发展”的理念以中英双语的方式进行刻字并且悬挂在会议室之中,制作荣誉墙,展示历年获得的荣誉,以此来激励大家不断进取。
二、人文教育方面
1、后勒服务公司积极配合并认真参与校区组织的中外师生互动活动,连续两年积极组织合唱队并且参加了中外教师文艺联欢会。后勤职工合唱队年龄偏大、学历层次相对较低,演唱外文歌曲有难度,为此,党总支邀请专业老师进行辅导,大家边学边记边练,逐渐克服英语不熟练等困难,体现了很强的集体荣誉感。演出中,虽然大家英文歌词的发音不一定很准确,但他们认真参与的学习态度和敢于担当的精神,受到了在场师生和专业指导老师的充分肯定,充分展示了后勤职工良好的精神面貌和积极向上的进取精神,也为营造校区国际化氛围做出了一份贡献。
2、为了提高大家英语学习的积极性,提高党员干部的整体素养,以便给师生员工特别是给外籍教师提供更好的服务,后勤党总支经常敦促大家重视学习英语,掌握常用语句,已有两位同志分两批参加了由外籍老师授课的英语培训班,这对其他同志的学习起到了带头示范作用。
三、点滴体会
一是在校区国际化氛围营造动员会上高书记讲过:国际化一定是教师国际化、学生国际化、语言国际化。我想作为我们后勤公司的服务也要国际化,后勤的国际化不一定非得说着英语去修水管,通下水道,而是在服务质量,服务能力,服务水平上国际化,因为我们服务能力的高低不仅仅是代表我们自己的水平。
二是国际化离不开双向的交流,但国际化不是去中国化,对我们自己传统、特色的东西,要更多地介绍,对我们学校的历史,知名校友等等能够体现学校水平的东西还要更多地宣传,因为只有了解才能理解,只有理解才能尊重。
三是通过国际化氛围营造活动的开展,校区英语学习的氛围逐渐浓厚,很多人由被动的学习变成主动学习,在校园里经常看到非英语专业的老师与外教的交流。只要长期坚持,校区的国际化氛围建设一定会取得更大的成效。
四、下一步打算
1、在总支层面,我们会以本次特色品牌文化创建启动会为契机,加深理解,提高认识,加强学习,做好学习型、服务型党组织建设,真正体现中外合作办学模式下的后勤职工风采。
2、在支部层面,重点抓好饮食卫生党支部的服务品牌建设,对卫生所、食堂、物业等服务窗口相关人员进行常用英语口语培训,加强与外籍教师的互动交流,在交流过程中不断提高口语水平,以便更好地服务于外籍教师。
3、具体工作方面:一是利用暑假食堂改造之机,整体谋划餐厅内外的文化氛围营造,合理布局灯箱、展板,争取对售饭窗口、菜品名称和菜价进行中英文标识,突出中外合作办学特点。二是进一步规范物业服务,对与师生员工接触较多的维修人员实行挂牌上门服务,便于监督。三是在前期工作的基础上,补齐缺失和损坏的植物标牌,制作爱护环境的相关提示牌。
后勤服务公司
二〇一四年四月十日