6月22日，校区管委会副主任、后勤服务公司经理孙建峰主持召开了由业主委员会成员、物业监督检查组成员、离退休人员代表及有关部门负责人或代表参加的后勤服务工作座谈会。会上，大家踊跃发言，献技献策，对校区的后勤服务工作，特别对实行新的物业管理以来的相关服务项目，提出了很多中肯的建议和意见。随后，孙主任进行了总结发言，指出：一是感谢与会老师对后勤服务工作的关心、支持和理解，提出了一些实实在在的、可操作性强的合理化建议；二是要求后勤全体管理人员、工作人员要正确对待提出的问题，认真加以落实整改并进行及时反馈；三是后勤服务工作是涉及师生员工切身利益的大事，全体后勤人员特别是管理干部要以此为契机，查找各自工作中存在的不足，在今后的工作中为师生员工创造更加优美、舒适的学习生活环境。
座谈会之后，后勤服务公司马上召开专门会议，针对所反映的问题及其所涉及的深层次原因，进行深入的分析研究，并提出了如下整改方案：
一、关于物业维修的整改方案
1、设置24小时维修热线电话：63523，该电话呼叫6声后若无人应答，将自动转移至18253101971，保证热线电话随时有人接听，并在第一时间安排人员到达现场，及时维修。
2、在现有维修人员基础上，优化人员组合，合理分配任务。按照“正常维修及时，紧急任务优先”的原则进行维修服务。
二、为保证物业服务工作及时到位，提高服务效率和质量，特设立投诉电话：63679，15966698577，联系人：张树青。
三、 关于车辆（位）管理的整改方案
车辆（位）问题主要集中在胜利苑住宅区，由于车多位少，之前的管理未及时到位，造成部分车辆乱停乱放。为此，经校区同意，目前正在抢修增加车位。并初定于6月30日分配新增车辆的车位，同时视情况设置临时停车位。在满足校区教职工车辆停放的基础上，对外来车辆加强管理，实行出入换证登记制度。
另外，6月26日—7月4日开始进行新年度车位费的收缴工作，到校区财务部缴款后，凭缴费收据在各住宅区传达室开通门禁智能卡。
四、关于教学主楼、学生宿舍保洁的整改方案
1、进一步明确工作质量要求，加强监督检查力度。公司安排 专人，每天进行检查，每周进行汇总；
2、加强员工培训；拟外聘专业人员授课，使保洁工作走向规范。
3、公司各部门负责人对分管工作每周召开例议，研讨情况， 总结经验；公司领导层每月召开全体会议，总结工作，查找不足，进行整改。
后勤服务公司党政办公室
二○一二年六月二十七日
