为了给全校师生员工提供优质的服务，营造温馨、和谐的就诊环境，卫生所开展“和谐发展、温馨服务”活动，具体实施意见如下：
一、医务人员要牢固树立一切为病人着想的思想，以真城、尊重、关心为原则，认真处理好医疗过程中的每一个环节，视病人为亲人，做到细心、关爱、周到、热情，使病人在就诊时感到亲切温馨。
二、对行动不便的老同志，开展上门咨询和治疗服务，对常年病号进行跟踪调查和备案，及时了解情况。
三、医务人员在问诊时，一定要耐心细致地的了解病情，对症下药，是否有药物过敏或不适等事项，告知病人服药注意事项及恢复期内注意的问题等，有助于病人尽早康复。
四、病人在输液时，医务人员要随时观察病人反映，根据病人需要，提供暖水袋及开水，为病人提供周到的服务。
五、营造温馨气氛，保持卫生所整洁、明亮，被褥及时清洗、消毒、晾晒，医务人员服装整洁。
六、加强宣传报道工作，充分利用宣传栏介绍防病和健康方面小常识等。
七、医务人员要注意不断学习业务知识，注意积累经验，提高医疗水平。遇到急症病人，不管是任何时间，都要做到随叫随到，及时处理病情，为患者排忧解难。
